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餐车长中级工技能鉴定复习题库
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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,();

A
不烫发
B
不遮盖眉毛、耳朵
C
不留胡须
D
不染彩发

答案解析

正确答案:ABC

解析:

这道多选题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中对男性发型的具体要求。我们来逐项分析选项,帮助你理解这些规定的背后逻辑。
### 题干解析
根据题干,铁路旅客运输服务对男性的发型有明确的规范,主要是为了保持服务人员的专业形象,给旅客带来良好的视觉体验。这种规范不仅涉及到外观整洁,还反映了对职业形象的重视。
### 选项分析
- **A: 不烫发**
- **解析**:烫发通常会导致发型变得不自然,可能会显得过于花哨或不整齐,因此规范中要求男性不烫发,以保持头发的自然状态。
- **B: 不遮盖眉毛、耳朵**
- **解析**:遮盖眉毛和耳朵会影响到面部的清晰度和整体形象,可能让人感觉不够干净整齐。因此,这一条也是为了确保服务人员的面容清晰可见,给旅客留下良好的印象。
- **C: 不留胡须**
- **解析**:虽然现代社会对胡须的接受度逐渐提高,但在某些行业中,尤其是服务行业,保持面部的整洁仍然是重要的。因此,规范中要求男性不留胡须,以确保面部干净利落。
- **D: 不染彩发**
- **解析**:虽然染发在现代社会中越来越普遍,但彩色的发型可能会显得不够正式或专业,尤其是在公共服务行业。因此,虽然这个选项在某些情况下可能是合理的,但根据题干的要求,它并不是必须的。
### 结论
根据以上分析,正确答案是 **A、B、C**。这些规定的目的在于维护铁路服务人员的专业形象,确保他们在工作时给旅客带来舒适和信任感。
### 生动例子
想象一下,如果你在乘坐火车时,看到一位服务员的发型非常夸张,可能是五彩斑斓的头发,或者是遮住了眉毛和耳朵的奇异发型,你会有什么感觉?可能会觉得这位服务员不够专业,甚至不太可靠。相反,如果服务员的发型干净整齐,符合规范,给人的感觉就会更加亲切和可信。这就是规范的重要性所在,它不仅关乎个人形象,更关乎整个服务行业的形象和旅客的体验。
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