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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆炸、重大疫情、（）和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A
空调失效
B
食物中毒
C
设备故障
D
洪水断道
答案解析
正确答案：ABC
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、空调失效、食物中毒和设备故障都属于非正常情况下的突发事件，因此都需要有健全有效的应急处置预案。而洪水断道虽然也是非正常情况，但并不在规定的范围内，因此不在答案之内。
举个例子来帮助理解：就好像我们乘坐火车时，如果突然发生了火灾、空调失效或者食物中毒等突发事件，铁路部门需要有预先制定的应急处置预案来应对这些情况，就像学校里有火灾逃生预案一样，预案内容要分工明确，流程清晰，以确保乘客的安全。而洪水断道虽然也是突发事件，但并不在铁路规范中要求的范围内，所以不在答案之内。
举个例子来帮助理解：就好像我们乘坐火车时，如果突然发生了火灾、空调失效或者食物中毒等突发事件，铁路部门需要有预先制定的应急处置预案来应对这些情况，就像学校里有火灾逃生预案一样，预案内容要分工明确，流程清晰，以确保乘客的安全。而洪水断道虽然也是突发事件，但并不在铁路规范中要求的范围内，所以不在答案之内。
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