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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和（），掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A
作业
B
职责
C
流程
D
内容
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题考察的是对于铁路旅客运输服务质量规范中相关岗位要求的理解。正确答案是B:职责。
在这个题目中，规定要求熟知本岗位业务知识和职责，这是指在工作岗位上应该清楚自己的职责范围和工作任务，包括使用设备设施、掌握列车沿途停站和时刻、了解沿线隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及应急处置流程等。这些都是工作职责的一部分，因此正确答案是B:职责。
举个生动的例子，就好比一名列车司机，他需要熟知自己的职责，包括掌握列车的运行时刻、了解沿途的线路情况、熟练操作列车设备等。只有清楚了解自己的职责，才能够更好地完成工作，确保列车运行安全和乘客服务质量。
在这个题目中，规定要求熟知本岗位业务知识和职责，这是指在工作岗位上应该清楚自己的职责范围和工作任务，包括使用设备设施、掌握列车沿途停站和时刻、了解沿线隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及应急处置流程等。这些都是工作职责的一部分，因此正确答案是B:职责。
举个生动的例子，就好比一名列车司机，他需要熟知自己的职责，包括掌握列车的运行时刻、了解沿途的线路情况、熟练操作列车设备等。只有清楚了解自己的职责，才能够更好地完成工作，确保列车运行安全和乘客服务质量。
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