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判断题
2.礼貌规范的仪态是服务员的一种修养,是一种无形的财富。( )[213020101]
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这是一道判断题解析问题。针对题目“礼貌规范的仪态是服务员的一种修养，是一种无形的财富”，我们可以从以下几个方面进行详细分析：
1. **礼貌规范的仪态**：
- 礼貌规范的仪态指的是个体在社交场合中所表现出的得体、文雅、尊重他人的行为和态度。
- 对于服务员这一职业而言，礼貌规范的仪态是职业素养的重要组成部分，能够提升服务质量，增强客户满意度。
2. **作为修养的体现**：
- 修养通常指的是个体的道德品质、文化素养和待人接物的综合能力。
- 礼貌规范的仪态正是服务员修养的直接体现，反映了其受过良好的职业培训和道德教育。
3. **无形的财富**：
- 无形的财富通常指的是那些无法用具体金额衡量的资产，如品牌声誉、客户满意度、企业文化等。
- 服务员礼貌规范的仪态能够提升企业的整体形象，增强客户对企业的信任和好感，从而转化为企业的竞争优势和市场份额。
- 这种由礼貌规范的仪态所带来的正面效应，虽然难以直接量化，但确实是一种宝贵的无形财富。
综上所述，礼貌规范的仪态对于服务员而言，不仅是一种职业素养的体现，更是一种能够为企业带来长远利益的无形财富。因此，这道判断题的答案是正确的。
所以，答案是A：正确。
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