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单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不可以发售学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列说法正确的是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）是旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
