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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
单选题

168.(难)一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,属于正确处理方式的是()。

A
 属无理行为,应断然拒绝
B
 为表明对顾客的真诚,立即答应赔偿
C
 立即调查,核实情况
D
 报警

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析[C]。在发生外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,要求加油站赔偿的情况下,应该立即调查并核实情况。这是因为要弄清楚油箱盖是否是在加油站丢失的,以及是否存在其他可能性。如果是加油站的责任,应该给予赔偿;如果不是加油站的责任,应该向顾客说明情况。因此,选项[C]是正确的处理方式。选项[A]属于不当处理方式,选项[B]过于草率,选项[D]则不适用于此情况。
全国石油石化系统加油站操作员

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