相关题目
单选题
206.(易)消费者可能兼具多种角色,例如,准备开发一个单位为加油站客户时,单位领导可能是决策者和购买者,而司机则是()和使用者。
单选题
176.(难)与普通顾客语言交流要尽量避免使用()。
单选题
175.(难)不属于加油站增值服务内容的是()。
单选题
174.(难)服务的不可分离性不包括()。
单选题
173(.难)不属于加油站现场管理中安全保障管理内容的是()。
单选题
172(.难)不属于加油站现场管理中工作纪律管理内容的是()。
单选题
171.(难)下列属于服务和有形产品结合的是()。
单选题
170.(难)不属于服务特征的是()。
单选题
169.(难)客户满意是指加油站向客户提供的产品和服务超过()。
单选题
168.(难)一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,属于正确处理方式的是()。
