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41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

答案:参考答案:1)须按普通单程票票价补足,收取现金后填写《行政事务处理单》,请乘客签字确认。2)《行政事务处理单》种类选择“06.其他”,事件详情写明“处理时间、冒用卡卡种、冒用卡卡号、补收金额”。涉及金额填写所收金额(正值)。

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96.无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效(非高峰时间段)无法刷闸机进出站的,可经客服查验卡后走边门放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-5a00-c003-bc7499099f02.html
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236.地铁一、二号线正线信号系统采用____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-7388-c003-bc7499099f00.html
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138.以下说法中错误的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-4e90-c003-bc7499099f00.html
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155.擅自取消作业是指作业前未向调度票务部提出取消,同时未按计划完成的作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-88e0-c003-bc7499099f02.html
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352.在接触轨未停电或停电但不挂设地线时, 有防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于 350mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2520-c003-bc7499099f00.html
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49.除(____)外,其他人不得随意进出现金安全区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-be08-c003-bc7499099f00.html
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3)末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站,末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-d4e8-c003-bc7499099f07.html
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60.根据市民出行的目的将客流分为____和____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-db30-c003-bc7499099f01.html
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97.自劳动能力鉴定结论作出之日起(____)后,事故受伤害员工或者其直系家属及单位认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-7db8-c003-bc7499099f00.html
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61.遇下列情况,需清客。(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-d190-c003-bc7499099f00.html
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41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

答案:参考答案:1)须按普通单程票票价补足,收取现金后填写《行政事务处理单》,请乘客签字确认。2)《行政事务处理单》种类选择“06.其他”,事件详情写明“处理时间、冒用卡卡种、冒用卡卡号、补收金额”。涉及金额填写所收金额(正值)。

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96.无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效(非高峰时间段)无法刷闸机进出站的,可经客服查验卡后走边门放行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-5a00-c003-bc7499099f02.html
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236.地铁一、二号线正线信号系统采用____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-7388-c003-bc7499099f00.html
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138.以下说法中错误的是(____)。

A.  A、当班员工在岗期间不得携带手机、MP3、MP4等电子产品

B.  B、对违反公司相关规定的乘客应立即予以阻止并将其移交地铁公安

C.  C、员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘候车秩序

D.  D、遇乘客问询时,对自己无法回答的询问,应请教同事,不得误导乘客

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155.擅自取消作业是指作业前未向调度票务部提出取消,同时未按计划完成的作业

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-88e0-c003-bc7499099f02.html
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352.在接触轨未停电或停电但不挂设地线时, 有防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于 350mm。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2520-c003-bc7499099f00.html
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49.除(____)外,其他人不得随意进出现金安全区域。

A.  站长

B.  本站当班工作人员

C.  维修人员

D.  上级检查人员

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3)末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站,末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-d4e8-c003-bc7499099f07.html
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60.根据市民出行的目的将客流分为____和____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-db30-c003-bc7499099f01.html
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97.自劳动能力鉴定结论作出之日起(____)后,事故受伤害员工或者其直系家属及单位认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定

A.  半年

B.  1年

C.  2年

D.  3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-7db8-c003-bc7499099f00.html
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61.遇下列情况,需清客。(____)

A.  列车终到折返、终到进存车线、返回车场前

B.  司机接到担当救援列车命令需清客

C.  故障下线列车到达车站需清客

D.  电话闭塞法时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-d190-c003-bc7499099f00.html
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