181.地铁作业人员在从事与行车相关的作业过程中,不论作业人员是否在其本职岗位,由于违反操作规程、作业纪律,或地铁运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定(____)。

43.可申请退款的情况有哪些

42.计次卡过期如何处理

41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

3)若卡内余额本已不足车程费,则根据BOM提示,现金收取线网最高票价,付费更新车票,乘客刷原票出站。

2)若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,现金收取“线网最高票价(无折扣)-本次车程费”,付费更新车票,刷原票出站。

40.市民卡超时如何处理

39.即时退票如何办理

38.非即时退票/换票如何办理

2)将该台故障闸机设为“暂停服务”模式,同时向维调报修AFC故障。

37.班中遇乘客反映闸机扣费不对如何处理