183.所有施工作业人员应加强自我保护意识,在线路上行走时,严禁脚踏(____),非作业需要,不得将手脚伸入道岔间隙。

41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

3)若卡内余额本已不足车程费,则根据BOM提示,现金收取线网最高票价,付费更新车票,乘客刷原票出站。

2)若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,现金收取“线网最高票价(无折扣)-本次车程费”,付费更新车票,刷原票出站。

40.市民卡超时如何处理

39.即时退票如何办理

38.非即时退票/换票如何办理

2)将该台故障闸机设为“暂停服务”模式,同时向维调报修AFC故障。

37.班中遇乘客反映闸机扣费不对如何处理

4)TVM频繁出现少出票故障,应及时向维调报修AFC故障。

3)如少出票情况与乘客反映情况不一致,则提交退款申请。