178.上下行末班车到前(____)分钟,阻止前往该方向的乘客购票进站。

2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与乘客。

44.车站日常乘客事务处理原则

2)TVM少找零:设备无故障无小单,乘客反应TVM少找零。

43.可申请退款的情况有哪些

42.计次卡过期如何处理

41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

3)若卡内余额本已不足车程费,则根据BOM提示,现金收取线网最高票价,付费更新车票,乘客刷原票出站。

2)若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,现金收取“线网最高票价(无折扣)-本次车程费”,付费更新车票,刷原票出站。

40.市民卡超时如何处理

39.即时退票如何办理