179.下列不属于乘客事务处理废票的是哪些?(____)

44.车站日常乘客事务处理原则

2)TVM少找零:设备无故障无小单,乘客反应TVM少找零。

43.可申请退款的情况有哪些

42.计次卡过期如何处理

41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理

3)若卡内余额本已不足车程费,则根据BOM提示,现金收取线网最高票价,付费更新车票,乘客刷原票出站。

2)若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,现金收取“线网最高票价(无折扣)-本次车程费”,付费更新车票,刷原票出站。

40.市民卡超时如何处理

39.即时退票如何办理

38.非即时退票/换票如何办理