108.警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、( )”字样,及( )车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

54.动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和_______________组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同( )成员。【出自乌铁客〔2021〕373号 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

181.配电室( )人离锁闭,门锁良好,配电箱、( )内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠( )装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

54.电气化铁路开通前,必须对( )进行电气化( )教育。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

65.与旅客交流时,要始终保持真诚的( ),并体现足够的( )。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

18.普速列车到站前1~2分钟、开车后1~2分钟内,列车乘务员应通过( )、水位计、液位仪核实( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】

217.饮食供应工作要认真贯彻执行__________________,加强食品采购、________、加工、销售等各环节的管理,严防食物中毒。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

64.为规范铁路运输企业________办理旅客及( )运送工作,依据《铁路旅客运输规程》( )制定本细则。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

97.受理投诉的( )及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

147.禁止生产、销售或者( )不合格的消防产品以及国家( )的消防产品。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】