165.灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品。检修不过期,压力( ),标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

182.行李架物品摆放平稳、( )。大件行李妥善放置,不占用席( )位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座( )位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

71.各站段要从基础能力提升和现场实施监督等多方面入手,负责旅客运输服务标准话术的推广应用工作,加强提升职工( )意识,实现( )的提升。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

73.需要办理动车组应急饮食品时,原则上应为前方应急供应站或( )车站预留不少于( )分钟准备时间。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

153.动车组列车指由若干带动力和____________的车辆以____________组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

75.持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、________残废证等,均不能享受________待遇。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

56.任何单位和个人都有( )、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务,发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的,应当及时向( )或者有关部门报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

100.特殊重点旅客预约服务人群是指:持有铁路有效车票且( )的老人、病人和靠辅助器具才能行动的( )。【出自乌铁客〔2013〕744号《乌鲁木齐铁路局特殊重点旅客预约和遗失物品招领服务管理办法( )》】

202.铁路工作人员有权在( )和( )核对其减价优惠 ( ) 凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

5.铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李( )向铁路运输企业要求赔偿。【出自《中华人民共和国铁路法》】