85.客运部门组织落实客运人员( )责任制,加强消防安全管理( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

332.报销凭证是指旅客购买电子客票后,通过( )或自动售取票机领取的显示有“( )”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

180.站车交接人员原则上应为站台客运值班员和( ),特殊情况下可指定
( )进行交接,指定人员应主动联系对方办理交接。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】

17.平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的( )和( )设施。【出自《中华人民共和国铁路法》】

53.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的,应当在能够________________损害的范围内承担相应的____________责任。【出自《铁路旅客运输规程》】

44.押运人( )自行看管时,如双人及以上押运,同一批包裹的押运人原则上只允许有( )在行李车内巡视。【出自乌铁客〔2018〕268号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

114.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距( )面分别为1.2米和1.5米,以( )为限,距内端门框100毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

100.符合疫情期间( )退票要求以及其他相关条件的,免收( )手续费。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】

106.升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为( )且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“( )”“HK户口”“JZ救助”四种类型。【出自通话记录-〔2021〕第10号-《( )实名制证件类型控制》】

45.快运公司要( )便民托运服务的业务标识、( )、作业流程、工作标准、设备配置等事项。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】