52.定期票产品乘车次数达到( )、 计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

255.遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与_________、前方给水站联系,告知车次、______________、缺水程度等。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

35.商务座标识系统配色选用“( )”和“香槟金”的搭配组合,与铁路既有( )的底色及形成鲜明对比又和谐统一。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

248.持用全年定期、____________、通勤、通学、____________乘车证可免于签证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

36.动车组列车发生故障时,车站客运人员应会同( )共同维护好站内( )、治安秩序。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

38.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在通票__________能够到达________时方可办理。【出自《铁路旅客运输规程》】

272.铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及___________等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以___________信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

47.利用12306网站、( )、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、( )等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

302.铁路局集团公司应积极运用信息技术手段, 推进台账资料( )、 信息化、 网络化建设, 逐步实现台账资料( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

43.运送医疗废物后,对使用后的医疗废物( )或者( )在指定地点及时进行消毒和清洁的。【出自《医疗废物管理条例》】