A、 团队建设
B、 质量圈
C、 团际发展
D、 调查反馈
答案：B
解析：解析:本题考查组织发展的内容。质量圈是员工参与计划的一种传统的组织发展方法。@##
A、 团队建设
B、 质量圈
C、 团际发展
D、 调查反馈
答案：B
解析：解析:本题考查组织发展的内容。质量圈是员工参与计划的一种传统的组织发展方法。@##
A. 目标管理法
B. 行为锚定法
C. 强制分布法
D. 标杆超越法
解析：解析:本题考查绩效管理工具和绩效改进工作的方法。绩效管理方法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法;组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。标杆超越是在两个方面均存在的方法。
A. 人才招募
B. 知识共享
C. 人才保留
D. 正确的时间获得拥有正确技能的人
E. 正确的地点获得拥有正确技能的人
解析：解析:本题考查人才管理。rnrn美国联邦政府人事管理署(OPM)指出,人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留。所以AC正确。rnrn人才管理的作用就在于确保联邦政府各个机构能够在正确的时间、正确的地点获得拥有正确技能的人。所以DE与题干要求不符,错误。rnrnB为干扰项,教材未体现,错误。
A. 技术
B. 产品和服务
C. 相关政策
D. 组织战略
E. 组织变革
解析：解析:本题考查人力资源需求预测的因素。rnrn在进行一个组织的人力资源需求预测时,主要应当考虑组织的战略、组织所提供的产品和服务的变化情况、技术、组织的变革等因素。rnrnC说法属于无关干扰项,复习中注意原文说法,不确定不要选。
A. 成本领袖战略
B. 创部战略
C. 客户中心战略
D. 快速战略
解析：解析:低成本优势战略也称成本领先战略。@##
A. 确定组织设计的基本方针和原则
B. 进行职能分析和职能设计
C. 设计组织结构的框架
D. 联系方式的设计
解析：解析:确定组织设计的基本方针和原则是组织设计程序中的第一步。
A. 组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B. 组织结构又可称为权责结构
C. 组织结构包含复杂性、规范性、层次性三个要素
D. 组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系
E. 企业的组织结构是指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系
解析：解析:企业的组织结构,又称权责结构,是指为实现企业目标,企业全体员工进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。其内涵包括:①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系;②设计组织结构的目的是为了实现组织的目标,组织结构是实现组织目标的一种手段;③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。C项,组织结构包含复杂性、规范性、集权度三个要素;E项描述的是组织结构体系中的职权结构。
A. 利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B. 利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C. 利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D. 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E. 利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
解析：解析:一般说来,建立团队层面的绩效考核指标的方法包括:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。
A. 现值法
B. 贴现法
C. 外部收益率法
D. 内部收益率法
解析：解析:在计算内部收益率时,通常是通过使收益现值与成本相等来求出r的值,然后再将这种收益率去与其他投资的报酬率(如银行利率等)加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率,则人力资本投资计划是可行的,否则,就是不可行的。
A. 由当地政府授权依法设立,代表当地政府行使仲裁权并由国家强制力保证其生效裁决实施
B. 由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成
C. 仲裁委员会之间具有行政隶属关系
D. 劳动争议仲裁委员会按照统筹规划、合理布局和适应实际需要的原则设立
E. 劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立
解析：解析:本题考查劳动争议仲裁委员会。劳动争议仲裁委员会由国家授权依法设立,代表国家行使仲裁权并由国家强制力保证其生效裁决实施,A项说法错误。仲裁委员会之间不具有行政隶属关系,C项说法错误。
A. 因确认劳动关系发生的争议
B. 个体工匠支付帮工报酬
C. 农村承包经营户与受雇人之间的纠纷
D. 因劳动报酬费、工伤医疗、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
E. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
解析：解析:《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条规定,中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:①因确认劳动关系发生的争议;②因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;⑤因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;⑥法律、法规规定的其他劳动争议。同时,法律还规定了不属于劳动争议的情形:①劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷;②劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷;③劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷;④家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷;⑤个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷;⑥农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。
