172.在团体服务场景中,饭店服务应注重()。

解析：解析:根据激励的研究成果,员工忠诚度受绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大,旅行服务企业对员工的激励工作重点应考虑以满足员工个性化的主导需求、建立以灵活的薪酬策略为基石,包括绩效管理、工作环境建设和提供事业发展的空间多维立体的激励机制。rn

解析：解析:旅游民宿具有以下显著特征:①民间性。旅游民宿借助民间闲置设施,利用民间资金建设,为民众的新兴需求服务;②本土化。旅游民宿的本土化主要体现在两方面,一是充分利用各种本土资源;二是尽量雇佣本土劳动力,解决当地人就业,也极大地保留了本土的文化与风土人情;③家庭感。旅游民宿特别强调民宿主人的作用,在不同等级的条件中均有不同程度的要求。目的主要在于使顾客感受到宾至如归、其乐融融的家庭氛围。

解析：解析:主题公园的交通系统将各景区有机的组合在一起,具体的游线组织形式分为以下几种:①环线组织;②线性组织;③树枝状组织;④放射状组织;⑤复合流线组织。

解析：解析:由于旅游产品异地消费及所有权不可转移等特点,闲暇时间对于旅游需求量的多少具有较其他因素更为重要的约束作用。需要注意的是,闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。

解析：解析:旅行社营业推广决策的过程包括以下几个步骤:选定目标市场、设立营业推广目标与主题、选择营业推广工具、制定预算、实施营业推广计划、营业推广效果评估。

解析：解析:绩效考评依据考评内容不同,可分为品质主导型考评、行为主导型考评和结果主导型考评。行为主导型主观考评方法包括:①简单排列法;②选择排列法;③成对比较法;④强制分布法。D项属于行为主导型客观考评方法。

解析：解析:沉默应对策略是指对负面信息不做正面回应,使其自动冷却,或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况:①规模与影响范围很小,传播性不强,不触及其核心利益;②舆论热度即将走向平息的信息;③存在特别原因,影响巨大,不能公开披露;④非企业自身原因造成的原因。

解析：解析:旅行社在风险管理过程中,应该根据旅行社可能面临的风险类型和程度,建立和完善互相联系、互相制约的防范机制,合理采用规避、预防、结合、转移等控制技术,对旅行社的风险损失进行控制,防范和控制风险。

解析：解析:旅游景区规划流程的准备工作是要召集来自不同领域的专家组成一个协作团体,共同解决旅游开发的经济、社会、环境、建筑、工程与规划问题,这个协作团体的参与者包括:市场与财务分析家、建筑师、饭店经营者、管理顾问、工程师及招标承包商、土地规划者、地理学家与环境专家、律师、社会学家等。

解析：解析:部门批量核算虽不像单团核算那样详细,但它能从不同的侧面反映出旅行社经营的盈亏状况,为开拓市场、改善经营管理提供依据。这种核算方法适用于业务量较大的旅行社。