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单选题
479.旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。
A
是否具有一定数量和质量的设施设备
B
是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C
服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D
是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络,为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品,则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。
相关知识点：
游客看重旅行合同履行
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