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中级经济师旅游经济题库
1,664
单选题

477.旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准。

A
 自然社会
B
 旅行服务供给者
C
 旅行社计划管理
D
 旅行社接待人员

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。

相关知识点:

旅服质量计划管理标准

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