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单选题
718.4Cs营销策略实质是一种以()为中心的营销策略。
单选题
717.饭店开设到机场、市区的定时班车,为会议免费提供拍照服务,属于()。
单选题
716.某电视节目选择一家饭店作为拍摄背景,节目热播后引发大量粉丝追剧。该饭店将剧中的场景利用电视节目官方微博快速传播,取得巨大的市场反响。这种营销策略属于()。
单选题
715.利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体开展的营销活动,被称为()。
单选题
714.()是实施服务过程作业的连续评价。
单选题
713.饭店服务品质控制的关键不包括()。
单选题
712.饭店品牌给社会带来的效应包括标志效应、带动效应和()。
单选题
711.将饭店品牌划分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌的标准是()。
单选题
710.某饭店不仅要求前台服务人员具有优良的服务意识和服务技能,而且要求后台部门的支持工作必须准确无误。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准,这是饭店服务品质评价标准中()因素的基本要求。
单选题
709.某饭店集团希望自身品牌能满足不同市场的需求,最大限度地占领市场,实现对顾客的交叉覆盖,降低经营风险。该饭店集团应选择()策略。
