363.客户信用分析的“5C”系统不包括()。

解析：解析:旅游规划必须协调好各利益相关者的利益均衡关系。首先是要满足游客的旅游体验需求,这是实现旅游发展目的的首要前提;其次是要满足当地政府和开发商的利益需求,这是实现旅游发展目的的基础;再次是要满足旅游地居民的利益需求,这是实现旅游发展目的的环境支撑。由此可见,旅游规划的制定必须在各利益主体之间寻求一种利益上的均衡,任何偏向某一方的做法都是得不偿失的。

解析：解析:一般说来,旅游需求量与需求价格之间呈现负相关关系,需求价格下降将引起需求量的上升。需求的价格弹性系数|EP|>1,说明需求较富有弹性,对价格变化较敏感,旅游需求量变化的百分比大于旅游需求价格变化的百分比。

解析：解析:旅游景区开发的理念有:①资源利用的“可持续化”;②旅游氛围“生态化”;③建筑设施“景观化”;④旅游商品“本土化”。

解析：解析:旅行社新产品设计的环节包括市场需求的调查与预测、产品创意的产生与筛选,以及产品的设计与研制。其中,市场需求调查是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析,发现旅游市场对新产品需求的真实情况,以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。

解析：解析:旅游经济结构高度化必须以合理化为前提和基础,否则高度化就失去了依存的条件;旅游经济结构高度化是合理化发展的方向和目标,否则就难以满足人们日益变化的旅游需求,旅游经济就无法在更高层次上实现合理化。

解析：解析:成功的广告策划具有的基本特征有关联性,原创性和震撼性。

解析：解析:餐厅流线是指顾客、服务员、食物与器皿在厅内的流动方向和路线。流线设计的基本要求有:①进出门分设;②客用通道与服务通道相对分离,避免交叉碰撞;③尽量选取直线,避免迂回曲折;④通道的宽度要符合营业服务的需要。

解析：解析:培育市场体系是政府干预旅游经济的一个重要行为,既包括对市场主体的培育,又包括对市场体系的完善。其中,培育市场主体就是一方面进行经济体制改革,建立现代企业制度,提高旅游企业参与市场竞争的能力,另一方面要为民营企业的发展营造公平的市场环境,鼓励民营企业的发展。D项,政府培育市场的过程实际上是政府职能转变的过程,即政府要从以行政手段直接管理和干预旅游企业的活动中解放出来。

解析：解析:影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类,一类是旅游企业可以控制的内部因素,另一类是旅游企业不可控的外部因素。其中不可控的外部因素主要包括:①旅游需求规模和时间的平衡状态;②旅游经济管理体制;③外部经济,对旅游微观经济效益产生影响作用的内部因素主要有旅游产品销售量、旅游价格、旅游产品成本结构和旅游企业规模四个因素。