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中级经济师旅游经济题库
1,664
多选题

286.旅行社服务质量的客观评价标准有()。

A
 旅游活动安排
B
 预期质量与感知质量
C
 旅游服务质量
D
 旅游安全
E
 职业道德

答案解析

正确答案:ACDE

解析:

解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。

相关知识点:

旅社服务质量评价标准

中级经济师旅游经济题库

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