A、 旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
B、 旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
C、 旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
D、 旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
E、 旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害
答案:BE
解析:解析:旅行社责任保险,在保险合同期限内,因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任,则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。
A、 旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
B、 旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
C、 旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
D、 旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
E、 旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害
答案:BE
解析:解析:旅行社责任保险,在保险合同期限内,因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任,则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。
A. 旅游企业主导型发展模式
B. 政府干预型发展模式
C. 集中所有制模式
D. 自主发展模式
解析:解析:政府干预型发展模式是指在乡村旅游中政府起主导作用,这种模式的适用对象主要是那些偏远地区,当地的生产水平落后,交通很不方便,但是自然环境却十分秀丽优美,民风民俗也有很深的积淀。
A. 旅游经济效益是通过旅游经济活动中的所得与所费的差值和比值来综合反映的
B. 外部经济是影响旅游微观经济效益的一个因素
C. 影响旅游经济效益的因素,仅从内部可控因素考虑即可
D. 旅游经济活动的最终结果是以实物形式出现,因此经济效益主要表现为实物价值的实现程度
E. 综合反映了旅游经济活动的所得与所费之间的内在联系和矛盾运动
解析:解析:旅游经济效益是旅游经济净收益和旅游经济效率的综合,它是通过旅游经济活动的所得与所费之间的差值和比值指标来综合反映的。因此,旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中所得与所费之间的数量对比关系,它综合反映了旅游经济活动的所得和所费两者之间的内在联系和矛盾运动。影响旅游经济效益评价,要从内部可控因素和外部因素两方面来考虑。
A. 混合型多样化
B. 水平型多样化
C. 同心圆多样化
D. 纵向多样化
解析:解析:同心圆多样化,即饭店充分利用自己在技术上的优势及潜力,以饭店接待业务为圆心,积极发展与此相近的业务,使饭店业务不断向多品种和向外发展。同心圆多样化经营的特点是,原产品与新产品的基本用途不同,但它们之间有较强的技术关联性。混合型多样化也称不相关多样化,即饭店为减少未来可能出现的风险或获取更高的投资回报率,积极发展与原有产品、技术、市场都没有直接联系的产业。水平型多样化即饭店充分利用自己在市场上的优势及社会上较高的声誉,根据客户的需要开发不同技术的产品。
A. 旅游营业收入
B. 可支配收入总额
C. 旅游产品价格
D. 目的地人均收入
解析:解析:旅游需求规律是指:在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下,旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化,与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析:解析:当旅游产品价格相对上升时,旅游需求量就会下降;当旅游产品价格相对下降时,旅游需求量就会上升。可见,在其他影响旅游需求因素不变的情况下,人们在一定时期内对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降成反向变化。
A. 旅游者到旅行社门店咨询购买旅游产品
B. 旅行社在客源地自设分公司和销售网点,向该地区旅游者销售旅游产品
C. 由中间商作为销售代理销售旅游线路给旅游者
D. 旅游者通过预订电话、网络等方式直接向旅行社预订和购买旅游产品
E. 旅行社将其产品提供给境外的旅游批发商或旅游经营商,然后由他们通过客源地的旅游代理商或零售商,出售给游客
解析:解析:旅行社直接销售渠道又称为零层次渠道,是指旅行社与旅游者之间不存在任何中间环节,旅行社将其产品直接销售给旅游者。比如,旅游者到旅行社门店咨询购买旅游产品;旅行社在客源地自设分公司和销售网点,向该地区旅游者销售旅游产品;旅游者通过预订电话、网络等方式直接向旅行社预订和购买旅游产品。
A. 等于0
B. 介于0与1之间
C. 等于1
D. 大于1
解析:解析:测量旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的程度称为旅游供给价格弹性系数。它是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。当大于1时,说明旅游产品的供给富于弹性,即当旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量更大幅度的变化
A. 建筑设施“景观化”
B. 旅游资源“规模化”
C. 资源利用的“可持续化”
D. 旅游氛围“生态化”
E. 旅游商品“本土化”
解析:解析:旅游景区开发的理念有:①资源利用的“可持续化”;②旅游氛围“生态化”;③建筑设施“景观化”;④旅游商品“本土化”。
A. 服务项目
B. 服务场所
C. 服务时间
D. 服务效率
E. 服务技能
解析:解析:服务水平,主要是由饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准,主要包括六个方面:①服务项目;②服务态度;③服务方式;④服务时间;⑤服务效率;⑥服务技能。
A. 人力资源市场的供求状况
B. 本地区政府政策导向
C. 本地区的物价指数
D. 本饭店的实际情况
E. 本地区饭店行业的薪酬水平
解析:解析:确定薪酬水平主要应考虑的因素有:①人力资源市场的供求状况;②本地区的物价指数;③本地区饭店行业的薪酬水平;④本饭店的实际情况。