A、 牛角效应
B、 骤变效应
C、 晕轮效应
D、 独具效应
答案：A
解析：解析:B项,骤变效应是因为最近的一次失误,使原先的有利印象完全改变;C项,晕轮效应是指由于对某人或事物有某种好感,从而对与其密切相关的人或事物也产生好感;D项,独具效应是指从考评者的主观喜好进行评价和判断,“像我”或具有某些特殊条件的员工在考评中可以得到较高的评分。
A、 牛角效应
B、 骤变效应
C、 晕轮效应
D、 独具效应
答案：A
解析：解析:B项,骤变效应是因为最近的一次失误,使原先的有利印象完全改变;C项,晕轮效应是指由于对某人或事物有某种好感,从而对与其密切相关的人或事物也产生好感;D项,独具效应是指从考评者的主观喜好进行评价和判断,“像我”或具有某些特殊条件的员工在考评中可以得到较高的评分。
A. 旅游活动安排
B. 旅游服务质量
C. 旅游安全
D. 职业道德
解析：解析:服务质量的客观评价标准包括:①旅游活动安排;②旅游服务质量;③旅游安全;④职业道德。其中,职业道德标准要求旅行社及旅游活动所涉及的相关旅游服务企业的服务人员不仅要有合格的文化素养和服务技能,还要有高尚的职业道德、强烈的服务意识和良好的服务态度,能够创造出一种宾至如归的旅游氛围。
A. 0.15
B. 0.2
C. 0.75
D. 1.33
解析：解析:旅游供给价格弹性系数是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。其测定公式为:ES=[(Q2﹣Q1)Q1]/[(P2﹣P1)/P1]=(ΔQ/Q1)÷(ΔP/P1)=(ΔQ/ΔP)×(P1/Q1)。则该市在2019年的旅游供给价格弹性系数为:15%÷20%=0.75。
A. 市场风险
B. 采购合同风险
C. 坏账风险
D. 政治风险
E. 事故风险
解析：解析:旅行社面临的风险包括:市场风险、采购合同风险、坏账风险、投资风险、汇率风险和事故风险等。
A. 主营业务收入
B. 投资收益
C. 管理费用
D. 主营业务税金及附加
E. 营业外收入
解析：解析:营业利润的计算公式为:营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益(-公允价值变工损失)+投资收益(-投资损失)。
A. 充分考虑内部、外部环境的变化
B. 保证组织结构的稳定性
C. 确保企业的人力资源保障
D. 人员成本维持在适当的水平
E. 保障企业和员工长期的利益
解析：解析:旅行服务企业必然要策划如何有效利用外部的人力资源在特定的时间、空间和特定任务中直接或间接为实现企业的发展目标服务。在制定人力资源规划时要注意以下原则:①充分考虑内部、外部环境的变化;②确保企业的人力资源保障;③保障企业和员工长期的利益。
A. 倡导和发展旅游循环经济
B. 转变和完善旅游经济衡量指标
C. 经济和社会结合
D. 处理和协调好政府与市场的关系
E. 规范和引导顾客消费行为
解析：解析:可持续旅游发展是在保持和增强未来发展机会的同时,满足外来游客和接待旅游地区当地居民的需要,在旅游发展中维护公平,它是对各种资源的指导,以使人们在保护文化的完整性、基本生态过程、生物多样性和生命维持系统的同时,完成经济、社会和美学需要。可持续旅游经济发展的实现路径包括:①倡导和发展旅游循环经济;②转变和完善旅游经济衡量指标;③处理和协调好政府与市场的关系;④规范和引导游客消费行为。
A. 价值、供求以及币值
B. 汇率和利率
C. 价值和币值
D. 供求和币值
解析：解析:价值虽是价格的本质,但却不是决定产品价格的唯一因素,价格反映的是价值、供求以及币值这三者的变动关系,即三者变动的方向和程度决定价格变化的数量界限。
A. 产品不具有使用价值
B. 具有旅游意愿
C. 有足够的支付能力
D. 具有一定的闲暇时间
解析：解析:由于旅游消费是一种异地特定时期内的消费活动,具有不同于一般产品消费的异地性和时限性,因此,定义旅游需求时必须加入时间因素。
A. 可自由支配收入
B. 闲暇时间
C. 旅游价格
D. 旅游动机
解析：解析:闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。支付能力对旅游需求的实现具有重要意义。
A. 旅游景区
B. 规划委托方与上一级旅游行政主管部门
C. 规划委托方
D. 规划委托方与当地旅游行政主管部门
解析：解析:旅游发展规划的评审人员由规划委托方与上一级旅游行政主管部门商定。旅游景区规划的评审人员由规划委托方与当地旅游行政主管部门确定。
