371、用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的()计算。

3、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,2020年,通过客户全方位体系建设,全网城市客户平均停电时间小于(),主要城市小于1小时,全面解决客户用电质量问题。

2、用户减容,须在()前向供电企业提出申请。

1、我国电网的额定频率为()。

354、电源点应具备足够的供电能力,能提供合格的电能质量。()

353、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:地市单位分管局领导收到提级诉求问题后,只需审核提级内容。

352、大面积停电客户应急服务管理的根据停电情况安排各项工作环节,服务调度根据停电设备情况,安排做好内部人员通知、客户通知及相关情况上报工作,并将停电信息传递至应急办公室。

351、《电力供应与使用条例》第三十八条规定:适当跨越供电营业区供电是允许的。

350、《电力设施保护条例》第二十三条规定:《电力设施保护条例》实施细则于1999年3月18日起施行,原能源部、公安部1992年12月2日发布的《电力设施保护条例实施细则》同时废止。

349、用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。

348、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中:服务调度员自接到客户诉求问题工单后,在当天内审核并传递处理,或转座席员答复客户。