3、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,2020年,通过客户全方位体系建设,全网城市客户平均停电时间小于(),主要城市小于1小时,全面解决客户用电质量问题。

371、用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的()计算。

370、《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,(),对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

369、免费电量采用()的方式,由电网企业在抄表收费时直接扣减。

368、电费储蓄是一种行之有效、安全、可靠、简便的电费结算方式,又是一项利国()的工作。

367、建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。

366、《电能计量装置安装接线规则》5.3.6规定:低压电流互感器二次负荷容量不得小于()VA。

365、化肥生产用电按需量计收电基本电价是()元/千伏安。

364、根据广西电网有限责任公司相关管理规定,故障处理完毕后1小时内回复处理结果,抢修工单自派发起不超过()小时完成填单、回复工作。

363、按一般行为规范对客户受理员的技能要求中,下面哪个叙述是错误的()。

362、根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户;在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。