90.主动倾听可以让我们的交谈对象感到我们对他个人及谈话的重视。

303.为确保生产过程受控,所有的作业都需要标准化。
为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为“返修”。

302.为了表述产品形成的规律,英国质量管理专家朱兰( )提出了一个质量螺旋模型。

301.为了便于QC小组活动的有效展开,在针对要因制定对策时,负责人都应由组长担任,以做到统一领导、统筹和分配资源,提高小组的活动效果。

300.为防止已出现的不合格品再次发生,消除其原因,所采取的措施称为预防措施。

299.为防止工装误用,生产现场不能保留报废工装。

298.为防止不良品的流出,应制订不良品追查要领,需明确进行工序内追查的方法。

297.为保证产品质量,现场使用物料时需遵循先进先出原则,物料的先进先出可以通过区域规划法时间标贴法等方法实现。可短期用完的无需实施先进先出。

296.完成产品后因不同要求而对所增加的特性是固有特性。

295.推行质量管理体系是总经理的事情,班组长及普通员工无需了解。

294.推行质量管理体系班组长及普通员工无需了解,那是总经理的事情。