294.推行质量管理体系班组长及普通员工无需了解,那是总经理的事情。

**解析：** 这句话是**错误**的。 **理由如下：** 1. **全员参与原则**：质量管理体系（如 ISO 9001）的核心原则之一是“全员参与”。质量管理不仅仅是管理层的事，而是涉及组织内所有层级和职能的活动。 2. **班组长及员工的职责**： * **执行层面**：普通员工和班组长是质量形成的直接执行者。产品的合格率、服务的规范性直接取决于他们的操作是否符合质量标准。 * **意识与技能**：他们需要了解与其岗位相关的质量目标、操作规程和质量要求，才能确保工作产出符合规定。 * **持续改进**：一线员工最了解生产或服务过程中的实际问题，他们的反馈和建议对于发现质量隐患、推动持续改进至关重要。 3. **总经理的职责**：总经理主要负责制定质量方针、提供资源保障、主持管理评审等顶层设计和领导作用，但不能替代全体员工在具体操作层面的质量责任。 因此，推行质量管理体系需要从上到下全员理解、参与和执行，班组长及普通员工必须了解并掌握与其岗位相关的质量管理知识和技能。