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判断题
295.推行质量管理体系是总经理的事情,班组长及普通员工无需了解。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
这句话是**错误**的。
质量管理体系（如 ISO 9001）的核心原则之一是**“全员参与”**。虽然总经理在建立和推行质量管理体系中起着领导作用和最终责任，但体系的有效运行离不开组织中各个层级人员的共同努力：
1. **班组长及基层管理者的作用**：他们是连接管理层与操作层的桥梁，负责将质量目标分解到具体班组，监督日常操作是否符合规范，并及时反馈现场质量问题。
2. **普通员工的作用**：员工是产品和服务的直接提供者或参与者。只有当每位员工都了解质量方针、掌握岗位所需的质量技能、明确自身工作对整体质量的影响，并严格执行作业标准时，质量管理体系才能真正落地生效。
如果仅靠总经理推动，而班组长和普通员工不了解、不配合，质量管理体系就会流于形式，无法实现持续改进和质量保证的目标。因此，推行质量管理体系需要从上到下全员的意识提升和行动参与。
题目纠错
班组管理知识汇编
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