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班组管理知识汇编
3,258
判断题

306.为向用户提供需要的质量,要不计成本满足其需要。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 在质量管理及项目管理中,核心原则之一是**“质量与成本的平衡”**,而非不计成本地追求最高质量。具体原因如下: 1. **经济性原则**:质量管理的目标是在满足用户需求的前提下,实现全生命周期成本的最小化或价值最大化。如果不计成本,会导致资源浪费,降低项目的经济效益,甚至导致产品因价格过高而失去市场竞争力。 2. **适用性原则**:质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。这里的“要求”包括明确的和隐含的需求。只要产品或服务达到了规定的质量标准并满足了用户的实际使用需求,即为合格。过度质量(Gold Plating,即镀金行为)不仅增加了成本,还可能带来不必要的复杂性或维护负担。 3. **最佳质量成本**:现代质量管理强调寻找“最佳质量成本点”,即在预防成本、鉴定成本与失败成本(内部和外部)之间找到平衡点,使得总质量成本最低,同时保证用户满意。 因此,正确的做法应当是**在保证满足用户必要需求和质量标准的前提下,合理控制成本**,追求性价比最优,而不是不计成本。
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