314.我原来用圆珠笔填写检查记录,现在改用碳素笔填写,以防止遇水字迹模糊,这也
是改善。

79.管理者可以在征得员工同意后,把员工的话重复一遍并做解释,解释完以后立即顺便提出另一个问题。属于释义法。

78.反应可以是言语性的,也可以是非言语性的。

77.管理者角色发生转变,和不同客户打交道需考虑的东西是一样的。

76.由职业经理转换到团队领导者的身份,可能会遇到一个角色转换的挑战。

75.新任经理的时候,应该充分的让别人给与反馈。

74.销售部以业绩为主,作为部门经理,我们可以减少或取消部门的学习计划。

73.作为管理者,我们应定期召开互动交流会,并在每周与规定数目的员工进行沟通

72.我们应在日常记录、反思自己的成功与失败经验,为工作的开展做参考

71.个人学习也是促进管理者角色认知的有效方法,工作技能与管理技能的学习比重应为6:4。

70.“自我接纳”是指个体对自身以及自身所具特征所持的一种积极的态度,直接说自身的优点。