《广州局集团公司客运规章补充规定》列车绕道运输未经过车票到站时，退还旅客下车站至车票到站区间票款。

利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟，两次广告之间的间隔不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍，广播时段仅限（），不得发布商品广告。

客运基础广播中，一站三报指的是（）。

每2节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降，及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患，有效防控误乘、误降等问题，盯控乘降可以由（）负责。

单程运行（）的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员，同一车厢内含两种座席的，执行高等级座席客运乘务人员配备标准。

根据《国铁集团关于规范旅客安检查危查货物品管理的通知（铁客电[2019]7号）》的规定，在车站不得暂存的物品有（）。

国铁集团客运部组织铁科院电子所对客票系统相关功能进行了优化，优化内容有（）。

已办理签证的人员持本人居民身份证通过（）检票。

（）不打印票价。

铁路局集团公司调度所列车调度员应重点掌握旅客列车正晚点情况，发现重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致（）时，要及时通知值班主任、客运调度员（高铁为客服调度员）。