客运基础广播中，一站三报指的是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生票。

《广州局集团公司客运规章补充规定》列车绕道运输未经过车票到站时，退还旅客下车站至车票到站区间票款。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。

严禁用水冲刷地板、墙板及带有电伴热塞拉门乘降梯，以免造成客车绝缘不良。

《铁路安全管理条例》规定铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物，处（ ）的罚款。

《铁路技术管理规程》规定有火灾危险的机车车辆内均须备有灭火器，客车内的茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施，餐车低压锅炉还须有防爆措施。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票，仅可在（ ）办理改签。

《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ），乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，（ ）物品可免费携带并不计入免费携带品的范围。