《空调列车服务质量规范》遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

对红十字药箱内超过有效期的药品及一次性医用材料由卫生防疫部门处理。

动车组列车广播播放前，应使用提示音。

列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声、英文播报为女声。

车下看车时，看车总人数（不含行李、邮政看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于2人，不超过4人。

保质期24小时以内的冷（热）藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时，要采取“售前自检”措施，严禁销售腐败变质、超过保质期和感官性状异常的快餐食品。

列车长消防岗位职责中规定应掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好查堵工作。

电子客票应急处置工作中列车验票，将未查询到购票信息的旅客补票处理。

站车单位从事食品经营的，应依法取得《营业执照》《食品经营许可证》等有效经营资质、从事食品经营的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。

为妥善解决客运设备途中充电问题，各铁路局集团公司可在旅客列车配置接线板，车内配置的接线板不应超过2个。

外宾乘车证乘车时，不用办理签证。