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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
《中华人民共和国铁路法》规定,旅客乘车应当持( )。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;
《空调列车服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
2023年4月23日,旅客持当日郑州至广州的车票,误乘了郑州至北京(经停新乡、汤阴、邯郸、石家庄)的列车,郑州开车后向列车工作人员提出,列车可根据需要编制客运记录将旅客交至( )站。
《动车组服务质量规范》规定无押运员跟车作业的列车,( )在运行途中巡视、检查高铁快运集装件码放、外包装、施封等状况。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
旅客违规携带的物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自( )补收行李运费。
日常工作中的两纪一化指的是( )。
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定,消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻预防为主、防消结合的方针。
《关于做好电子临时乘车身份证明开通使用工作的通知》规定,在12306APP申请电子临时乘车身份证明,申请成功后证明有效期为( )小时。
