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企业管理培训知识题库
1,008
单选题

21.人进入成年期后,其内部心理结构就具有(),不以外部的环境影响为转移,而从内部心理环境出发,对外部影响加以评价与选择,对自己的言行加以调节和控制,这充分表现出人的()。

A
 绝对稳定性主观能动性
B
 绝对稳定性自我被动性
C
 相对稳定性主观能动性
D
 相对稳定性自我被动性

答案解析

正确答案:C
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单选题

【案例编号】5-4-1项目实施方案编制【案例背景】随着全球能源互联网的有序推进,中国建成“三交四直”、在建“四交五直”特高压工程,之后也将陆续推进“五交八直”特高压工程,为此,将需要大量的特高压输电线路运检人员,从事特高压输电线路运检工作。某省电力公司培训中心特高压输电线路实训基地,为该专业技能人才做知识储备,更好地服务于电网生产需求,决定于2020年5月1-3日举办一期特高压输电线路运检高级工技能培训班。电力公司培训中心组织有关专家召开培训项目研讨会,精心布置,科学计划,很快完成了培训需求调查和培训需求调查分析,在完成项目策划并经专业部门认可之后,培训中心培管部黄主任安排培训师小史编制项目实施方案。培训师小史以企业的整体发展和经营需要、培训需求为依据,根据可以掌握的培训资源编制项目实施方案。见下表:认真阅读资料,回答以下问题:培训师小史编制项目实施方案是否合理?如不合理,请指出不合理的地方?【出处】《电力行业企业培训师教材》P94-95

单选题

【案例编号】5-3-3项目策划【案例背景】2021年是分布式光伏发电的项目爆发的一年。光伏发电在全国多个省市发展迅速,逐渐形成燎原之势。近些月以来,政府对光伏产业的发展出台了多项推动政策,促进光伏产业发展,当地群众对光伏发电的项目接受程度高,安装意愿强烈,希望得到专业的技术指导,而发电集团该如何去做,才能把控好项目开发风险,有效降低项目投资成本,以满足电站项目的投资收益要求,是亟需直面的问题。某省发电集体决定举办分布式光伏发电技术培训班,让众多学员一起系统学习下光伏知识,实地感受光伏发电的蓬勃发展的魅力。该发电集体培训部在完成了培训需求调查分析后,组成了项目策划小组。进行了工作分工后,由新能源部精通分布式光伏发电技术的培训师老廖负责课程大纲的编制。培训师老廖认为课程目标是课程大纲的第一要素,是课程内容选择的具体依据和基本出发点。所以课程目标一定要重点关注培训师具体讲授了什么。于是他围绕既定的课程目标,考虑学员的学习背景、工作岗位和培训需求,甄选课程内容,培训师老廖按照以后的老经验他先建立内容清单、确定必备选项和相关选项,最后形成课程单元。为了达到培训效果,实现课程目标,老廖综合考虑学员特征、层次、职位等相关因素,对这次课程采用讲授法、演示法和案例分析法等多种培训方法,设计了操作考评标准和测试卷,采用理论考试和实操考核的方式衡量学员掌握程度。认真阅读资料,回答以下问题。培训中心在进行项目需求分析(应改成“策划”)过程中存在哪些问题?《电力行业企业培训师培训教材》P87-91

单选题

【案例编号】5-3-2项目策划【案例背景】某集团公司最近招聘了一批新员工,集团公司领导十分重视这一批新员工的培养,并要求培训管理部尽快组织人员开展研究并出台相关培训方案,接到任务后,培训管理部蔡主任找来刚分到部门的小杨,要求他来策划一下这个培训班,要求在一个月以后在集团公司培训基地开展,由于小杨是新人,蔡主任告诉他,如果是有什么不明白的地方,可以向坐在他隔壁的老李请教,并告诉小杨,这是一个很好的锻炼机会,一定要好好策划,小杨欣然接受了任务。小杨工作时间不长,平时很喜欢看书,因此,自学和接受能力都很强。接受任务后,他马上开始到处找资料,想从中找到一个比较具体可行的操作案例做参考。可是,他费了几天时间,找了不少资料,但还是觉得如隔靴搔痒,工作无法落到实处。这时,他想到了老李。就专门去请教,老李凭着自己多年的企业培训工作经验,将培训班前期准备的工作以及思路等,毫无保留地告诉了小杨。小杨听后顿时开了窍,他马上按照老李指导的程序着手准备,很快制定出新员工培训班的策划书(如下表所示),并向领导做了汇报,领导听后非常满意,觉得设计得不错,并要求按策划书进行实施。8月10日,新员工培训班如期开班。8月14日,小杨兴致勃勃地来到了集团公司培训基地,主要想看看新员工对这次培训的评价。来到培训基地后,看到培训学员们个个大汗淋漓,远远地还看到两位女学员坐在树荫底下休息,小杨来到学员中间,问学员们的感受。学员们纷纷表示,这次培训班真是设计得够烂,开始在课堂上,老师们讲得太快,很多内容都没有讲清楚,最后又在大热天设计一个户外拓展训练,让学员们体力透支太多,根本就没有起到凝心聚力的作用,反而让大家对公司有点反感。听完学员们的回答,小杨默默地低下了头,他没有想到,自己这样绞尽脑法做的培训策划居然被学员们评价成这样,心里真不是滋味。认真阅读资料,回答以下问题。从项目策划的角度出发,此次培训存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》P88-91

单选题

【案例编号】5-3-1项目策划【案例背景】为全面提升无人机对10千伏配电线路巡检工作推广应用,让员工更好的掌握无人机飞行操作技术,12月24日,某供电公司决定举办一期无人机智能巡检操作培训。供电公司委托省电力培训中心进行培训。培训中心经过前期科学认真的培训需求调查和需求分析后,安排培训师小史完成项目策划书编制。培训师小史根据需求分析结论、结合现实和预期条件,开始制订培训项目的实施策略。首先,培训师小史通过和供电公司供电部主任、人资部主任、配电线路巡检组班长、员工代表以及相关专家沟通确定了项目的目的和目标。然后根据项目目标对培训对象、内容、方式和方法等进行了仔细研究分析,确定了培训对象,对培训内容进行了合理的剪裁,选择了合适高效的培训方式。最后撰写策划书。见下表。认真阅读资料,回答以下问题:培训师小史进行项目策划是否合理?如不合理,请指出不合理的地方?【出处】《电力行业企业培训师教材》P87-89

单选题

【案例编号】5-2-3项目需求分析【案例背景】为全面深入推进党史学习教育,迎接党的百年华诞,6月16日某省电力公司用电监察部为了深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求,提高思想认识、增强政治自觉、联系职能职责,扎实开展党史学习教育。将党史学习教育和增强业务能力、培训和培养、管理和治理有机结合起来,准备举办首期用电监察基础业务培训班。培训中心接到任务后,精心安排组织培训需求调查,收集了大量的信息。培训管理部安排培训师小武进行需求分析,并告诉小武:“这次需求分析可以采用工作绩效分析法,这是一种非常有效的需求分析法。”于是培训师小武按照工作绩效分析法进行分析。经过分析他发现目前员工的问题是岗位技术问题,于是综合使用各种工具收集资料。为了寻找和确认绩效差距,培训师小武在进行了组织分析,判断企业愿意在培训上投入资金资、时间资源和人力资源后,进行了任务分析和人员分析。分析出岗位工作任务要求、员工现有状况并形成了员工能力现状分析报告(见下表),确定了两者之间的差距及产生差距的原因后,培训师小武决定采用排除法来确认培训需求,他先后从差距是否由管理原因和是否由员工个体工作之外的其他原因造成的进行分析,得出了真正的培训需求,并形成了培训需求确认表。认真阅读资料,回答以下问题。培训小武进行项目需求分析过程中存在哪些问题?

单选题

【案例编号】5-2-2项目需求分析(重复,答案有补充)【案例背景】2021年1月,XX公司决定对生产现场的班组长进行管理技巧提升培训,进行了培训需求调查之后,培训师小吴对培训需求调查分析结果用文字描述出来并形成书面报告,并以此作为培训实施的正式文件。2021年班组长管理技巧提升培训项目需求分析报告:一、实施背景:XX公司对生产现场的班组长进行了管理技巧提升培训项目需求调查,了解到公司新的经营目标和战略规划下对班组建设提出了很多新要求,对各位班组长的管理技能有了很大程度的不同,随着新形势下的班组建设的快速发展,目前很多班组长已经明显感受到了管理层面的压力,现有的管理模式已不能满足工作要求。通过培训需求调查,办公软件的应用,班组沟通技巧,班组长领导力提升作为培训的重点内容。二、需求分析目的:通过对需求调查收集到的信息进行分析,找出知识能力差距,了解以往开展的类似培训的不足之处,提出开展培训的建议措施。三、需求调查的对象和方法:考虑到资料分析法成本低,培训者参与程度高,本次调查主要采用资料分析法。调查对象为班组长,部门主任以及部分班组员工。四、需求分析:1.工作任务分析2.员工能力现状分析:通过分析发现,59%的人员没有参加过班组长管理技能提升以及类似的培训,大部分班组长还处在只要懂技术就能管好整个班组。调查中发现,2020年的一份问卷显示40%的人员认为公司的绩效没有向班组建设倾斜,因此对班组建设的态度并不积极。通过对员工专业技能现状分析,38%的人员不会熟练运用办公软件,46%的人员缺乏管理班组的概念。通过对工作中面临问题和工作任务分析,形成培训需求确认表如下。针对培训需求分析结果,培训组织者将开设相应课程,并进行后期的培训项目开发。认真阅读资料,回答以下问题。请指出这份培训需求分析报告的不合理之处。【出处】《电力行业企业培训师教材》P77-83

单选题

【案例编号】5-2-1项目需求分析【案例背景】十四五开局以来,“碳达峰、碳中和”成为我国能源发展的引领目标,打造以新能源为主的新型电力系统已成为我国能源转型的主导思路,但新能源的不确定及不稳定性,对系统平衡技术及模式提出了更高的要求,储能将成为保障新型电力系统平衡稳定供应的重要手段。某省电网公司为帮助企业了解相关政策,提升从业人员专业技术水平,要求各省电力公司开展一期“新能源储能技术培训”为期5天。在经过项目需求调查后,某省电力公司培训中心培训管理部朱主任组织相关专家召开研讨会,他认为培训需求分析必须严格按照一定顺序进行。第一步必须分析培训是否适合企业战略目标以及企业是否应该在培训上投入时间与资金;第二步分析工作环境和工作任务,明确成功完成该项任务需要的知识、技能和态度;最后一步再从员工的实际状况的角度出发,分析现有情况与任务要求之间的差距,从而确定绩效差的原因是不是因为缺乏培训造成的。会上讨论后,决定培训项目需求分析由培训师小阳来完成。培训师小阳认为员工素质结构分析是培训需求分析最为核心的环节,经过组织目标分析后,她主要分析员工受教育程度对岗位工作的影响;员工专业知识与岗位技能需求的匹配度以及年龄和性格结构。然后根据培训需求调查收集的资料,从档案资料、访谈记录和观察记录等基础资料对岗位工作任务分析,形成了岗位工作任务描述表。结合工作说明书、工作规范确定了员工达到所必须掌握知识、技能和态度,将其和员工平时工作中表现进行对比,形成了能力现状分析报告。在通过层层分析、排除各种非员工能力造成的差距之后,得出真正的培训需求。在完成了员工培训需求分析之后,培训师小阳撰写了培训需求分析报告:主要内容如下:(1)实施背景:省略。(2)目的和性质:省略(3)调查对象:省略(4)需求分析,分析现状,找出问题:省略(5)需求分析结论:省略(6)附件:省略认真阅读资料,回答以下问题培训师小阳进行项目需求分析合理吗?如不合理,请指出不合理的地方。【出处】《电力行业企业培训师教材》P78-83

单选题

【案例编号】5-1-4项目需求调查【案例背景】某发电集团为了提升全体员工的企业荣誉感和自豪感,准备开展一次涵盖全员范围的凝心聚力的培训,集团把这次的培训任务交给了公司培训管理部门。培训管理部老陈作为具有丰富经验的老领导,深知此次培训工作的重要性,他要求部门专门负责管理人员培训的小张负责此次培训班的项目开展。老陈对小张说,要做好培训项目的开发,一定要做好培训需求调查工作,并告诉了小张一些日常工作的要点就离开了。得到老陈的教导,小张很有信心,他首先确立了培训的内内容,同时,他觉得此次培训班的主要任务就是能够凝心聚力,那么就要抓好组织的需求,并且还要重视员工的需求。他决定将即将参加这次培训的一些班组长以及他们的主管作为这次培训项目的调查对象,同时,他认为做访谈最能知道人的想法,因此决定采用访谈法开展调查,接着他自己按照规定的程序实施了培训项目需求调查。认真阅读资料,回答以下问题。小张的工作符合规定步骤吗?如不符合,请指出。【出处】《电力行业企业培训师教材》P70-74

单选题

【案例编号】5-1-4项目需求调查【案例背景】办公室是链接领导和基层的桥梁,是协调各个部门的纽带,是维持工作运转的中枢。办公室工作人员的综合素质,直接影响单位的办事效率与工作质量。某省电力培训中心经过调研发现,虽然目前办公室工作人员学历高,但具体在办文、办会、办事等实践能力方面还比较欠缺。为了及时更新知识,完善岗位职责必备的知识体系,打造优质高效的办公团队,培训中心决定2021年针对办公室工作人员举办综合能力提升培训班。为了有针对性地开展此次项目开发工作,确保培训实效性。培训管理部安排培训师老李为组长,成立项目需求调查小组并进行了分工。青年培训师小万安排和培训师小王一起负责选择调查方法并设计调查工具。青年培训师小万第一次参与项目开发工作,没有经验。培训师小王制作了一张培训需求调查方法比较表,让小万参考这张表进行选择”。于是培训师小万根据调查内容和调查对象选择了问卷调查法和观察法。几天后,在培训师老李的精心组织下顺利完成了项目需求调查,并编制了培训需求调查方案,方案如下:一、调查背景:省略;二、调查目标:省略;三、调查内容:省略;四、调查对象和方法:省略;五、调查小组成员及工作安排:省略;六、附件:省略。认真阅读资料,回答以下问题:培训师进行项目开发过程中存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》(P68-74)

单选题

【案例编号】5-1-3项目需求调查【案例背景】为实现“双碳”目标,保证生态环境同时充分利用自然资源,以风电为代表的间歇性可再生能源发电比例逐步升高,全国各地的风电场站都在不断建设并投入使用,但由于发展时间较短,我国的风电场站运维中还存在着许多问题。 为了进一步提高风电站青年的业务水平,促进青年岗位成才,发挥青年在安全生产中应有的作用。新能源发电公司决定开展一次现场实地培训活动加强风电站的运维技术水平。公司领导责成人力资源部门工作人员着手对从事风电运维的年轻人员进行培训需求调查摸底,在此基础上开发一个培训项目。人力资源部樊主任安排培训师小霞负责完成这次培训需求调查工作。培训师小霞经过再三考虑,决定采用问卷调查法和资料分析法进行项目需求调查。很快,她就设计好了问卷调查表并直接发给公司风电运维青年员工填写。见表5-1-3. 认真阅读资料,回答以下问题。培训师小霞在进行项目需求调查过程中存在哪些问题?

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