简答题
【案例编号】5-2-2项目需求分析(重复,答案有补充)【案例背景】2021年1月,XX公司决定对生产现场的班组长进行管理技巧提升培训,进行了培训需求调查之后,培训师小吴对培训需求调查分析结果用文字描述出来并形成书面报告,并以此作为培训实施的正式文件。2021年班组长管理技巧提升培训项目需求分析报告:一、实施背景:XX公司对生产现场的班组长进行了管理技巧提升培训项目需求调查,了解到公司新的经营目标和战略规划下对班组建设提出了很多新要求,对各位班组长的管理技能有了很大程度的不同,随着新形势下的班组建设的快速发展,目前很多班组长已经明显感受到了管理层面的压力,现有的管理模式已不能满足工作要求。通过培训需求调查,办公软件的应用,班组沟通技巧,班组长领导力提升作为培训的重点内容。二、需求分析目的:通过对需求调查收集到的信息进行分析,找出知识能力差距,了解以往开展的类似培训的不足之处,提出开展培训的建议措施。三、需求调查的对象和方法:考虑到资料分析法成本低,培训者参与程度高,本次调查主要采用资料分析法。调查对象为班组长,部门主任以及部分班组员工。四、需求分析:1.工作任务分析
【案例编号】5-2-2项目需求分析(重复,答案有补充)【案例背景】2021年1月,XX公司决定对生产现场的班组长进行管理技巧提升培训,进行了培训需求调查之后,培训师小吴对培训需求调查分析结果用文字描述出来并形成书面报告,并以此作为培训实施的正式文件。2021年班组长管理技巧提升培训项目需求分析报告:一、实施背景:XX公司对生产现场的班组长进行了管理技巧提升培训项目需求调查,了解到公司新的经营目标和战略规划下对班组建设提出了很多新要求,对各位班组长的管理技能有了很大程度的不同,随着新形势下的班组建设的快速发展,目前很多班组长已经明显感受到了管理层面的压力,现有的管理模式已不能满足工作要求。通过培训需求调查,办公软件的应用,班组沟通技巧,班组长领导力提升作为培训的重点内容。二、需求分析目的:通过对需求调查收集到的信息进行分析,找出知识能力差距,了解以往开展的类似培训的不足之处,提出开展培训的建议措施。三、需求调查的对象和方法:考虑到资料分析法成本低,培训者参与程度高,本次调查主要采用资料分析法。调查对象为班组长,部门主任以及部分班组员工。四、需求分析:1.工作任务分析
2.员工能力现状分析:通过分析发现,59%的人员没有参加过班组长管理技能提升以及类似的培训,大部分班组长还处在只要懂技术就能管好整个班组。调查中发现,2020年的一份问卷显示40%的人员认为公司的绩效没有向班组建设倾斜,因此对班组建设的态度并不积极。通过对员工专业技能现状分析,38%的人员不会熟练运用办公软件,46%的人员缺乏管理班组的概念。通过对工作中面临问题和工作任务分析,形成培训需求确认表如下。
针对培训需求分析结果,培训组织者将开设相应课程,并进行后期的培训项目开发。认真阅读资料,回答以下问题。请指出这份培训需求分析报告的不合理之处。【出处】《电力行业企业培训师教材》P77-83
答案解析
正确答案:答:1.“用来作为培训实施的正式文件”的说法不正确。培训需求分析报告是用来作为培训申请和培训开展的正式文件,而不是培训实施的正式文件。应改变对需求分析报告的认识。2.对资料分析法认识不到位。资料分析法是一种成本低,培训者参与程度低的调查方法,而不是培训者参与程度高。应改变对资料分析法的认识。3.调查方法选择不恰当。本次调查采用资料分析法不合理,需求调查的任何一种方法都不是尽善尽美的,应根据项目需求调查的层次、目的,针对需求调查的便捷性、经济性等方面的要求,进行方法或方法组合的选择,以采用一、两种方法为主,辅以其他的方法,达到不同方法之间的优势互补,以提高分析预测的准确度。应增加调查方法进行补充。4.培训需求确认不当。调查结果2020年的一份问卷显示40%的人员认为班组建设的差距不会太大影响班组的绩效,因此对班组建设的态度并不积极。这一项不属于培训需求,是管理原因造成的。应重新寻找培训需求的依据。5.培训需求分析报告不完整。培训需求分析报告应包括实施背景,目的和性质,调查对象和方法,需求分析,需求分析结论,附件6个方面,本报告缺少需求分析结论,附件部分。应进行补充。
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