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简答题
【案例编号】5-1-4项目需求调查【案例背景】某发电集团为了提升全体员工的企业荣誉感和自豪感，准备开展一次涵盖全员范围的凝心聚力的培训，集团把这次的培训任务交给了公司培训管理部门。培训管理部老陈作为具有丰富经验的老领导，深知此次培训工作的重要性，他要求部门专门负责管理人员培训的小张负责此次培训班的项目开展。老陈对小张说，要做好培训项目的开发，一定要做好培训需求调查工作，并告诉了小张一些日常工作的要点就离开了。得到老陈的教导，小张很有信心，他首先确立了培训的内内容，同时，他觉得此次培训班的主要任务就是能够凝心聚力，那么就要抓好组织的需求，并且还要重视员工的需求。他决定将即将参加这次培训的一些班组长以及他们的主管作为这次培训项目的调查对象，同时，他认为做访谈最能知道人的想法，因此决定采用访谈法开展调查，接着他自己按照规定的程序实施了培训项目需求调查。认真阅读资料，回答以下问题。小张的工作符合规定步骤吗?如不符合，请指出。【出处】《电力行业企业培训师教材》P70-74
答案解析
正确答案：答：小张的工作不符合培训需求调查的步骤。主要存在以下问题:1.缺少调查目标。在培训需求调查中，小张仅确立了内容，没有明确调查的目标。应予以补充。2.调查内容不准确。在培训需求调查中，小张仅从组织和员工两个层面进行调查，缺少了任务这个层面。应予以补充。3.调查对象有遗漏。在培训需求调查中，小张仅对部分班组长以及他们的主管作为调查对象。缺少了其他参培人员以及他们的主管、同事以及专家等。应予以补充调查。4.调查方法过于单一。在培训需求调查中，仅采用访谈法开展调查过于单一，一般以采用一、两种方法为主，辅以其他的方法，达到优势互补，提高调查准确度的目的。应增加项目需求调查的方法进行。5.单人实施需求调查不合要求。在实施培训需求调查时，应成立项目需求调查小组，而不是一个人完成需求调查。应成立项目需求调查小组共同开展。
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