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班组管理知识汇编
3,198
判断题

306.为向用户提供需要的质量,要不计成本满足其需要。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 在现代质量管理(如全面质量管理 TQM、ISO 9000 系列标准)中,核心原则之一是**“经济性”**或**“成本效益”**。 1. **质量与成本的平衡**:质量管理的目标是在满足用户需求和期望的前提下,追求**最佳的成本效益比**,而不是不计成本地追求最高质量。 2. **适用性原则**:质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。如果为了提供过高的质量而付出巨大的、不必要的成本,导致产品价格过高或资源浪费,这反而不符合用户的整体利益(用户通常也希望获得性价比合理的产品)。 3. **适度质量**:企业应当提供“符合规定”且“经济合理”的质量。不计成本不仅会导致企业亏损,难以持续经营,最终也无法长期稳定地向用户提供产品和服务。 因此,正确的做法是:**在控制成本的前提下,向用户提供满足其需求的质量。**
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