109.生活质量指标体系中的主观感受指标,对满意度的测定分为()和()两种。

310.我们的产品只要符合公司内标准,不符合顾客期待也没有关系。

309.违反《产品质量法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时,先缴纳罚款、罚金。

308.为消除已发现的不合格所采取的措施称为“纠正措施”。

307.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施叫做预防措施。

306.为向用户提供需要的质量,要不计成本满足其需要。

305.为提高小组的发布效果,需要在PPT制作上下功夫,充分考虑布局、字体、颜色、图片、录像……标新立异、吸引评委,不需要过多的考虑小组活动的具体过程。

304.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施是返工。

303.为确保生产过程受控,所有的作业都需要标准化。
为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为“返修”。

302.为了表述产品形成的规律,英国质量管理专家朱兰( )提出了一个质量螺旋模型。

301.为了便于QC小组活动的有效展开,在针对要因制定对策时,负责人都应由组长担任,以做到统一领导、统筹和分配资源,提高小组的活动效果。