判断题
266.生产系统的不完善,是导致产品制造不良的主要原因。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
这句话是**正确**的。
在现代质量管理理论(如全面质量管理 TQM)中,有一个核心观点:**绝大多数(通常认为超过 85%-90%)的质量问题源于系统、流程或管理本身,而非个别员工的失误。**
具体理由如下:
1. **系统性因素主导**:产品制造不良往往是由设备精度不足、工艺设计缺陷、原材料标准不明确、作业指导书不完善、环境控制不当等“系统性”原因造成的。这些因素属于生产系统的范畴,员工个人很难通过努力完全克服。
2. **戴明环(PDCA)与朱兰理论**:质量管理专家戴明(W. Edwards Deming)和朱兰(Joseph Juran)都强调,管理者有责任提供一个良好的工作系统。如果系统不完善,即使员工再认真,也难以持续生产出合格产品。
3. **区分偶然误差与系统误差**:虽然人为操作失误(偶然误差)也存在,但通过完善的生产系统(如防错设计 Poka-Yoke、标准化作业、自动化检测等),可以大幅降低甚至消除这类失误的影响。因此,归根结底,系统的不完善是导致不良品产生的根本和主要原因。
**结论:**
将产品制造不良的主要原因归结为“生产系统的不完善”,符合现代质量管理的科学理念,有助于企业从根源上解决问题,而不是单纯地追究个人责任。因此,该说法正确。
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