15.预防工作的重点应放在防止人的不安全行为,物的不安全状态和管理的不完善三个方面。

107.质量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑以下中的()情况

106.质量改进类型分为几种()。

105.质量的五大工具都包含()。

104.质量的特性有哪些()。

103.质量成本包括()。

102.质量策划是质量管理的一部分,致力于()。

101.质量“三不”原则是指()。

100.在质量管理体系中,质量管理包括以下哪些内容()?

99.在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是()。

98.在生产或服务过程中,以下哪些因素会使一些通常状态变成其他状态,导致波动出现,进而出现质量问题()。