99.在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是()。

**解析：** 在质量管理体系（如 ISO 9001）中，“记录”是一种特殊类型的文件，其核心作用是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据。我们可以对各个选项进行具体分析： 1. **A. 追溯已发生的事实（正确）** 记录是活动执行后的客观证据。通过查阅记录，可以还原过去某段时间内产品实现过程、服务提供过程或管理活动的具体情况。因此，记录具有可追溯性，用于证明事情确实已经按照要求发生。 2. **B. 指导作业人员操作（错误）** 指导作业人员如何进行操作的文件通常属于“作业指导书”、“工艺规程”或“程序文件”等**规范性文件**。记录是在操作完成后填写的，它反映的是结果，而不是用来指导未来的操作动作。 3. **C. 作为审核的准则（错误）** 审核的准则（Audit Criteria）通常是指一组方针、程序或要求，例如：ISO 9001 标准本身、组织的质量手册、程序文件、法律法规要求等。**记录是审核的“证据”**，审核员通过检查记录来判断是否符合准则，但记录本身不是准则。 4. **D. 为验证纠正、预防措施提供依据（正确）** 当出现不合格或潜在不合格时，组织需要采取纠正或预防措施。措施实施后，必须通过查看后续产生的**记录**来验证这些措施是否有效，问题是否得到解决且未再发生。因此，记录是验证措施有效性的重要依据。 **综上所述，记录的主要作用包括提供客观证据以实现追溯（A），以及作为验证改进措施有效性的依据（D）。** **正确答案：AD**