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班组管理知识汇编
3,198
多选题

221.团队主管在观察或检查员工工作表现之后,一定要将一些信息记录在案,形成()
的员工工作情况记录。

A
 具体
B
 详实
C
 有数据
D
 有描述

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这道题考查的是绩效管理中关于**工作记录(关键事件法或日常观察记录)**的要求。 **解析如下:** 团队主管在对员工的工作表现进行观察或检查后,为了确保后续绩效评估的客观性、公正性以及便于追溯,所形成的记录应当具备高质量的特征。具体来说: 1. **具体(A)**:记录不能模棱两可或过于抽象,必须针对具体的行为、事件或结果。例如,不能只说“工作态度不好”,而应记录“在周三的项目会议上迟到15分钟且未提前请假”。 2. **详实(B)**:记录的内容应当完整,包含时间、地点、人物、起因、经过和结果等要素,避免遗漏关键信息,确保能够还原当时的情境。 3. **有数据(C)**:如果可能,应尽量量化表现。数据比主观描述更具说服力。例如,“销售额提升了10%”比“销售业绩很好”更准确。 4. **有描述(D)**:除了数据,还需要有对行为过程、态度、环境影响等方面的文字描述,以便全面反映员工的表现背景和前因后果。 综上所述,一份优秀的员工工作情况记录应当是**具体、详实、有数据支持且有详细描述**的。这四个选项共同构成了高质量工作记录的标准。 因此,正确答案是 **ABCD**。

相关知识点:

主管记录员工要全

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