220.团队建设的“软件”指的是()。

**解析：** 在团队建设的理论中，通常将团队要素分为“硬件”和“软件”两个维度： 1. **团队的“硬件”**：主要指那些显性的、结构化的、制度层面的要素。例如： * 团队的组织结构 * 人员的配置与分工 * 明确的职责（选项 C） * 具体的目标与使命（选项 A、D 通常归属于方向性指引，有时也被视为结构的一部分或导向，但在对比语境下，它们不如文化氛围那样具有“软性”特征） * 规章制度与流程 2. **团队的“软件”**主要指那些隐性的、心理层面的、情感与价值观层面的要素。它决定了团队的凝聚力、协作效率和长期生命力。主要包括： * **组织文化与氛围**（选项 B）：包括团队的价值观、信念、沟通方式、信任程度、士气以及成员间的心理安全感等。 * 人际关系与互动模式 * 团队精神与归属感 **选项分析：** * **A. 团队的使命** 和 **D. 团队的目标**：虽然属于精神层面，但它们更多是方向性的指引，通常作为团队建立的起点和核心依据，相对具体且明确。 * **C. 团队的职责**：属于典型的结构性、制度性内容，是“硬件”。 * **B. 组织文化与氛围**：这是最典型的“软件”特征。它无形地影响着每一个成员的行为和态度，需要通过长期的引导、沟通和示范来建设，无法像硬件那样直接搭建，因此被称为团队建设的“软件”。 故正确答案为 **B**。