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班组管理知识汇编
3,198
判断题

195.品质的管理重点在过程,通过改善提升过程管控能力。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 这句话是**正确**的。 在现代质量管理理论(如全面质量管理 TQM、ISO 9000 系列标准等)中,核心理念之一就是“质量是生产出来的,而不是检验出来的”。 1. **过程决定结果**:产品的质量形成于设计、采购、生产、服务等全过程。如果只关注最终产品的检验(事后把关),只能剔除不合格品,无法从根本上防止缺陷的产生,且成本高昂。 2. **预防为主**:管理的重点应前移至过程控制,通过识别和控制影响质量的关键过程要素(人、机、料、法、环、测),预防缺陷发生。 3. **持续改进**:通过不断优化和改进过程管控能力(如使用 PDCA 循环、统计过程控制 SPC 等工具),可以稳定地提升产品质量的一致性和可靠性,从而实现质量的持续提升。 因此,品质管理的重点确实在于过程,并通过改善过程来提升管控能力。

相关知识点:

品质管理重点在过程

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