112.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是()。

这道题考查的是质量管理中几个核心概念的定义与区别，主要依据 ISO 9000 族标准中的术语定义。 **解析如下：** 1. **分析题干关键词**： * “制定质量目标” * “规定必要的运行过程和相关资源” * “以实现质量目标” 这些描述指向的是一种**事前**的规划活动，旨在确定“做什么”、“怎么做”以及“需要什么资源”来达成既定的质量方向。 2. **逐项辨析选项**： * **A. 质量策划 (Quality Planning)**： 根据 ISO 9000 的定义，质量策划是质量管理的一部分，致力于**制定质量目标**并**规定必要的运行过程和相关资源**以实现质量目标。这与题干的描述完全一致。它侧重于前期的计划和安排。 * **B. 质量控制 (Quality Control)**： 质量控制是质量管理的一部分，致力于**满足质量要求**。它通常涉及具体的作业技术和活动，如检验、测试、监控等，目的是发现并纠正偏差，确保产品或服务符合标准。它侧重于事中和事后的检查与纠偏，而非前期的目标制定和资源规划。 * **C. 质量保证 (Quality Assurance)**： 质量保证是质量管理的一部分，致力于**提供质量要求会得到满足的信任**。它侧重于通过建立体系、审核、评估等手段，向内部或外部（如客户）证明组织有能力稳定地提供满足要求的产品。它强调的是“信任”和“证据”，而非直接的目标制定过程。 * **D. 质量改进 (Quality Improvement)**： 质量改进是质量管理的一部分，致力于**增强满足质量要求的能力**。它侧重于在现有基础上提升绩效，解决系统性问题，提高效率和效果。它是在已有目标和过程基础上的优化，而非初始的目标制定。 3. **结论**： 题干中明确提到的“制定质量目标”和“规定过程及资源”正是**质量策划**的核心定义。 因此，正确答案是 **A**。