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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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柜员在办理业务时,应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则,按规定管理金融消费者信息,包括其个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息,除法律规定的特殊情况之外,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

答案:A

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
在行式自动柜员机在工作时间内缺钞、钞满时间不得超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f5165-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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中国光大银行抵债资产收妥通知书一式五份,一份交借款人或资产所有人,一份业务部门留存,一份交保管部门,一份交会计部门,一份交柜台人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e57f6d8c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人出境旅游存管资金冻结止付时,使用“4906个人账户冻结”交易,对存管账户进行只进不出冻结,“冻结原因”域选择“出境旅游保证金冻结”,“备注”域录入推荐客户经理姓名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed42260-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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印控仪应放置在监控摄录范围内保管、使用。因清洗、更换等需要,将印章从印控仪取出,应在监控范围内妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e558976a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在智能存款计划的理财账户存款周期内,如客户活期主账户不足以满足支付要求,系统将自动从存款计划理财账户支取款项进行补足处理,补足转出顺序是以开户时间距支付当日最近的账户向前类推。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58a567a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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上门收款是指向客户提供上门收取现金的服务。我行只能为在我行开立结算账户并签定上门收取现金协议的存款人提供此项服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb532de2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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经上门收款人员检查款箱(包)无破损、封签完好后,交接双方登记《交接登记簿》,登记的内容必须标注金额、日期等、字迹清晰、不得空行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb542f96-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开立“证明”的相关账户冻结期内不得办理以下业务:( )
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由于我行核心系统和bta等外围外挂系统信息无法自动同步,购买过bta系统理财产品的客户申请变更信息时,柜员在集中处理中心维护对公客户信息后,须操作( )[机构客户信息同步]交易同时变更bta系统信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44aff1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于30%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2433a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题

柜员在办理业务时,应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则,按规定管理金融消费者信息,包括其个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息,除法律规定的特殊情况之外,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

答案:A

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
在行式自动柜员机在工作时间内缺钞、钞满时间不得超过( )小时。

A. A、半

B. B、1

C. C、2

D. D、3

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f5165-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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中国光大银行抵债资产收妥通知书一式五份,一份交借款人或资产所有人,一份业务部门留存,一份交保管部门,一份交会计部门,一份交柜台人员。

解析:2.7抵债资产柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e57f6d8c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人出境旅游存管资金冻结止付时,使用“4906个人账户冻结”交易,对存管账户进行只进不出冻结,“冻结原因”域选择“出境旅游保证金冻结”,“备注”域录入推荐客户经理姓名。

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018),对存管账户进行金额冻结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed42260-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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印控仪应放置在监控摄录范围内保管、使用。因清洗、更换等需要,将印章从印控仪取出,应在监控范围内妥善处理。

解析:1.18柜台业务印章控制仪管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e558976a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在智能存款计划的理财账户存款周期内,如客户活期主账户不足以满足支付要求,系统将自动从存款计划理财账户支取款项进行补足处理,补足转出顺序是以开户时间距支付当日最近的账户向前类推。

解析:2.19对公智能存款计划业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58a567a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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上门收款是指向客户提供上门收取现金的服务。我行只能为在我行开立结算账户并签定上门收取现金协议的存款人提供此项服务。

解析:5.3上门收款操作规程(2017)

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经上门收款人员检查款箱(包)无破损、封签完好后,交接双方登记《交接登记簿》,登记的内容必须标注金额、日期等、字迹清晰、不得空行。

解析:5.3上门收款操作规程(2017),登记的内容必须完整、字迹清晰、不得标注金额、不得空行,双方交接人在登记簿上签字。

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开立“证明”的相关账户冻结期内不得办理以下业务:( )

A. A、不得提前支取存款或兑付国债

B. B、对于客户有提前终止权的理财产品,客户不得进行提前终止

C. C、如遇理财产品到期或银行提前终止,则客户不能在理财产品到期日或银行提前终止日支取理财资金。

D. D、不得进行卡内理财账户和阳光理财权利凭证之间的互相转换

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018)

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由于我行核心系统和bta等外围外挂系统信息无法自动同步,购买过bta系统理财产品的客户申请变更信息时,柜员在集中处理中心维护对公客户信息后,须操作( )[机构客户信息同步]交易同时变更bta系统信息。

A. A、5902

B. B、5903

C. C、5904

D. D、5905

解析:2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2018)

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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于30%。

解析:7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2433a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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