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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

动车组应当接入()并停于固定位置。站台上应以颜色区别车型标出车门位置。

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“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。

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受理旅客咨询、求助、投诉，（）。

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局《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。

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新《伤残人民警察证》编号变更为8位，前2位为汉字，其中第1位为各省简称（其中兵团为“兵”），第2位为伤残人员类别，伤残人民警察为“警”（其中非行政编制人民警察为“非”），增设第三位为字母，此字母代表地市。

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旅客服务信息自助查询系统（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告，或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目，或在显示服务信息的同时发布广告，但广告发布区面积不超过整块（组）显示屏的50%。

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伤残军人半价票包括( )。

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CRH380B型(551定员）在1、8车设置了（）的净水箱

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垃圾（）等保洁工具及（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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对属谋私、勒卡行为的路风事件直接责任人，在按规定给予行政处分的同时，必须调离窗口服务单位或调离窗口服务岗位，1年不得再回原工种、原岗位工作。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

动车组应当接入()并停于固定位置。站台上应以颜色区别车型标出车门位置。

A. 随机站台

B. 固定站台

C. 任意站台

D. 站台

点击查看答案

“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

受理旅客咨询、求助、投诉，（）。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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局《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

伤残军人半价票包括( )。

A. 半价硬座客票

B. 半价软座客票

C. 半价加快票

D. 半价空调票

点击查看答案

CRH380B型(551定员）在1、8车设置了（）的净水箱

A. 160升

B. 300升

C. 120升

D. 700升

点击查看答案

垃圾（）等保洁工具及（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 小车

B. 小推车

C. 售货小车

D. 售货车

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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